سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• عند التسجيل: اسمك الكامل، ورقم موبايلك، وبريدك الإلكتروني الذي تدخل به، وموافقتك ووقتها. ويُنشأ لك كود طالب تلقائيًّا.
• إذا دخلت بحساب جوجل: يرسل إلينا جوجل اسمك وبريدك ورابط صورة حسابك، فيحفظها نظام الدخول كما وصلت، ونستخدم منها الاسم والبريد فقط.
• عند الاشتراك: صورة الإيصال، والمبلغ، ورقم العملية، وطريقة الدفع. وقد يظهر في الإيصال اسم صاحب الحساب الذي حوّل المبلغ ورقمه.
• أثناء المذاكرة: ما أتممته من دروس، وإجاباتك ودرجاتك في الأسئلة والامتحانات، ومرات فتح كل مقطع والوقت الذي شاهدته منه، ووقت آخر نشاط لك، والمتصفحات المعتمدة للمشاهدة (رقم عشوائي يُحفظ في متصفحك ووصف عام مثل «Chrome على Android»)، والمتصفح الذي تشاهد منه الآن.

لا نطلب تاريخ الميلاد، ولا بيانات وليّ الأمر، ولا العنوان، ولا صورتك الشخصية. ولا نستخدم أدوات إعلانية أو أدوات لتتبّعك، ولا بصمة للجهاز.

لماذا نستخدمها

• لتسجيل دخولك وتشغيل حسابك.
• لمراجعة الدفع وتفعيل اشتراكك، ولإخبارك بنتيجة طلبك برسالة على بريدك الإلكتروني.
• لكتابة اسمك وكودك على الفيديو والملفات حمايةً للمحتوى، ولا يظهر رقم موبايلك عليهما أبدًا.
• لحماية المحتوى من مشاركة الحساب: المتصفحات المعتمدة، والمشاهدة من متصفح واحد في الوقت نفسه، وملاحظة الاستخدام غير المعتاد.
• لمتابعة تقدّمك، و«دفتر الأخطاء»، ووقت المشاهدة المتبقي.
• ورقم موبايلك للتواصل معك عبر واتساب عند الحاجة بخصوص حسابك أو اشتراكك، وبريدك للرد على رسائلك.

مَن يطّلع عليها

لا يطّلع على بياناتك إلا إدارة الموقع، بدخول يحتاج إلى خطوتين للتحقق، ولا يرى أي طالب بيانات غيره.

ونستعين بمزوّدي الخدمات التالية لتشغيل الموقع، ويصل كلًّا منهم ما تحتاجه خدمته فقط:

• Supabase: قاعدة البيانات والدخول والملفات، في ألمانيا.
• Cloudflare: استضافة الموقع، وتحويل رسائل البريد إلينا، والتحقق من أن طلب رمز الدخول من إنسان لا من برنامج آلي (Turnstile).
• Bunny: عرض الفيديوهات، ولا يصله اسمك.
• Resend: إرسال رسائل البريد الإلكتروني، في أيرلندا.
• Sentry: رصد الأعطال التقنية، دون اسمك أو بريدك أو موبايلك أو عنوان IP، في الاتحاد الأوروبي.
• GitHub: حفظ النسخ الاحتياطية المشفّرة.
• Google: الدخول بحساب جوجل إن اخترته، واستقبال رسائلك إلينا على بريد التواصل.
• WhatsApp: إذا راسلتنا عليه أو تواصلنا معك عبره.

لذلك تُخزَّن بياناتك خارج مصر. وقد يسجّل مزوّدو الخدمات عنوان IP تلقائيًّا لأغراض الأمان والتشغيل.

مدة الاحتفاظ

• بيانات حسابك ومذاكرتك: ما دام حسابك موجودًا. والحساب الذي لا يُستخدم سنة كاملة يُحذف، ما لم يكن عليه اشتراك سارٍ أو طلب دفع قيد المراجعة.
• صورة الإيصال: تُحذف بعد انتهاء مدة إتاحة الكورس، أو بعد حذف حسابك.
• سجل الدفع (كود الطالب، والمبلغ، والطريقة، ورقم العملية، والتاريخ): نحتفظ به سجلًا محاسبيًّا حتى بعد حذف الحساب، دون اسمك أو بريدك أو موبايلك.
• سجل الانتقال بين الأجهزة أثناء المشاهدة: ٩٠ يومًا.
• النسخ الاحتياطية المشفّرة: تُحذف تلقائيًّا بعد ٣٠ يومًا، فقد تبقى فيها بيانات محذوفة حتى ذلك الوقت.

حقوقك

يمكنك، أنت أو وليّ أمرك، أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك. راسلنا من البريد المسجّل في الحساب، لنتأكد أن الطلب من صاحبه.

ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت، وعندها نحذف حسابك، لأننا لا نستطيع تقديم الخدمة دونها. وحذف الحساب يحذف بياناتك ومذاكرتك كلها، عدا سجل الدفع المذكور أعلاه، ولا يعيد قيمة اشتراك مفعّل.

ملفات تعريف الارتباط وما يُحفظ في متصفحك

نستخدم ملفات ضرورية فقط: لإبقائك مسجّل الدخول، ولمعرفة المتصفح المعتمد للمشاهدة. ولا نستخدم ملفات إعلانية أو تحليلية.

ويُحفظ في متصفحك أيضًا اختيارك للوضع الفاتح أو الليلي، ويحفظ مشغّل الفيديو موضع توقفك ليكمل منه.

حماية البيانات

الاتصال بالموقع مشفّر، وصلاحيات قاعدة البيانات تمنع أي طالب من الوصول إلى بيانات غيره، وطلب رمز الدخول محمي من البرامج الآلية، ودخول الإدارة يحتاج إلى خطوتين، والنسخ الاحتياطية مشفّرة.

تعديل السياسة

إذا عدّلنا هذه السياسة نعرضها عليك ونطلب موافقتك عليها من جديد قبل أن تتابع.